送貨流程

送貨安排

順豐速遞送貨上門服務﹕任何訂單皆可使用。消費滿$500 (以折後價計算),可享免費本地送貨服務乙次。

順豐站或順豐智能櫃自取﹕任何訂單皆可使用。消費滿$500 (以折後價計算),可享免費本地送貨服務乙次。 

如未能取件或逾期取件,會員需自付由順豐速運收取之附加費。

順豐速運服務中心 – 在各服務中心取件 

順豐站 – 在各順豐站取件

順便智能櫃 – 提供24小時取件 

順豐到+ (快速配送到家服務)

(備註: 星期一至五截單時間為早上10點,送貨時間為當天18:00-23:00 ; 下一個工作天為10:30-17:00)

指定地區及送貨時段:

以下地區採取限制時段送貨 (公眾假期除外): (i) 馬灣、(ii) 愉景灣、(iii) 東涌區。

(i) 馬灣指定送貨時段:逢星期二、四、六 (12:00 – 16:00); 

(ii) 愉景灣指定送貨時段:逢星期二、四、六 (12:00 – 16:00); 

(iii) 東涌指定送貨時段:逢星期二、四、六 (16:00 – 22:30)。 

暫無向以下地區送貨:

(i) 離島區 (大嶼山、機場、博覽館、迪士尼、南丫島、長洲及坪洲) 

如需進一步協助,請聯絡我們的客戶服務部,請致電(+852 4644 1818) 或者電郵到cs@fslgrouphk.com。 

豊盛生活保留決定、更改或終止豊盛生活會員的權利。如有任何爭議,豊盛生活的決定為最終及具約束性

退貨及換貨

收貨後,如發現產品損壞、誤寄、數量不足等,請保留發票,並於收貨後七天內電郵至 CS@fslgrouphk.com,客戶服務員將會處理。

辦理退貨或換貨時,請提供訂單編號、發票副本、退換原因、所收商品照片等,以便客服處理。一經確認,我們會安排收回誤寄的產品。檢查退件後,我們將補送正確的產品,或協助你換購其他產品。 

如更換時優惠期已過,不能享有相同優惠。 

如更換的產品價格比退回的高,須補付差價。 

贈品等不設退換。詳情請參看產品頁。 

*請注意,一張訂單只可進行一次退貨;凡因個人原因/個人原因而造成任何損壞的商品而要求退換,恕不受理。 

當我們確認產品狀態符合換貨政策的要求後,成功收回所有貨品後並會安排以電子禮劵退款(價格以訂單確認當日之價格為準)到您的會員帳戶內,供下次購物時使用 。

退款安排

凡因個人原因而要求退換的,恕不受理。及因個人原因而造成任何損壞的商品均不能退換。 如成功申請退貨及退款,您所付的金額會以豐盛生活禮劵形式退回您的 豐盛生活帳戶內,而購買時所使用的積分,我們亦會全數退還。 如購買貨品時因帳單總額少於HK$500,而支付了相應運費,及後卻因任何原因退貨,已支付的運費將不予退還。成功申請退貨及退款者,需要支付退貨的運費。

聯絡我們

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電子商店顧客服務熱線 +852 9166 6810
熱線服務時間 : 星期一至六 10:00-18:00
星期日及公眾假期除外

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